رمز الوظيفة
14631

المسمى الوظيفي
موظف/ة مركز الاتصالات / خدمة زبائن

للعمل لدى
شركة تريفيو للصناعات الالكترونية

الدولة
سورية

المدينة
دمشق

اختصاص العمل
خدمة زبائن

طبيعة العمل
دوام كامل

الحد الأدنى للمستوى التعليمي
معهد متوسط

المهام الوظيفية
• الإجابة على المكالمات الواردة من العملاء
• الإجابة على التساؤلات والاستفسارات، ومعالجة الشكاوى، وحل المشكلات
• التفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات عبر الهاتف من أجل تسويق منتجات/خدمات الشركة والمتابعة.
• ادخال طلبات الزبائن على النظام المعتمد وتنظيم جداول وتقارير بها.

المؤهلات
• خبرة عملية (1 سنه) على الأقل في مجال خدمة العملاء/ الاتصالات
• مهارات ممتازة في التواصل كتابة/ محادثة باللغة الانكليزية
• مهارات ممتازة في خدمة التعامل مع العملاء والتفاوض
• مهارات جيدة في التعامل مع مشاكل العملاء/ التحليل/ إيجاد و تقديم الحلول المناسبه
• مهارات جيدة لتنظيم و تخطيط العمل
• مهارات جيده في إدارة الوقت وترتيب الأولويات
• القدرة على العمل الجماعي والإندماج ضمن فريق
• معرفة ممتازة باللغة الانكليزية كتابة وقراءة
• التَّمتع بمهارات جيدة في العمل على الكومبيوتر(برامج أوفيس)
• القدرة على تحمل ضغط العمل.

متطلبات خاصة بهذه الفرصة
• لغة انكليزة محادثة /قراءة /كتابة ممتازة
• على المتقدِّمين (الذكور) أن يكون قد أنهى أو معفى من خدمة العلم الإلزامية

الراتب و الفوائد
التسجيل بالتامينات الاجتماعية
تامين صحي


لمحة عن الجهة الموظفة
شركة لصناعة التجهيزات الالكترونية و الكهربائية

عدد الموظفين المطلوب
3

عرضت بتاريخ
Jan 20, 2018

تنتهي بتاريخ
Feb 19, 2018