موظف/ة خدمة الزبائن

سورية

خدمة زبائن

لا يهم

1. الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف و استقبالهم بمقر الفرع وتعريفهم بخدمات ومنتجات التمويل المقدمة من المؤسسة.
2. تحويل العملاء لموظف القروض المسؤول عن المنطقة التابع لها العميل.
3. فتح حسابات الادخار ( جاري, توفير, ودائع ) للعملاء وحسابات الودائع الاجبارية الخاصة بمقترضي المصرف.
4. تدقيق و مراجعة بيانات طلبات فتح الحسابات و التأكد من استيفاء المستندات المطلوبة و استيفاء العميل للشروط المطلوبة.
5. اعداد جدول حوافز الادخار في كل شهر وارساله الى مدير الفرع.
6. تحضير كافة الوثائق اللازمة لعملية صرف القروض ( اتفاقيات, سندات, كتب رهن....).
7. مراجعة ملفات العملاء والتأكد من وجود المستندات المطلوبة لصرف القرض قبل توقيعها من مدير الفرع.
8. المشاركة في لجنة تسليم القروض.
9. طباعة و توزيع التعميمات الصادرة عن إدارة الفرع و الادارات الاخرى.
10. مراجعة أهداف القسم والأفراد بشكلٍ منتظم، والمشاركة الفعالة في تحقيقها لضمان المساهمة في تحقيق رؤية المؤسسة وأهدافها الاستراتيجية.
11. المساهمة في إجراء خطة التدريب أثناء العمل لأعضاء الفريق الجدد ونشر ثقافة نقل المعرفة والتعاون وروح العمل الجماعي.
12. المساهمة في التطوير المستمر لنظام إدارة الجودة في المؤسسة.

1. الكمبيوتر ومهارات تقنية المعلومات:
1.1 Microsoft Office :
1.2 Word: جيد
1.3 Excel: مقبول
2. اللغة الانكليزية:
2.1 المحادثة: متعلم
2.2 الكتابة: متعلم
2.3 استيعاب اللغة: متعلم
3. مهارات أخرى: لا يوجد

نور للتمويل الصغير

Jul 03, 2019

مطلوبة