43421

حمص

دوام كامل

معلومات عن الوظيفة:

تسعى لجنة الإنقاذ الدولية (IRC) إلى تعيين موظفة استقبال للعمل ضمن مركز حماية وتمكين المرأة (WPE) في مدينة حمص.
ستلعب موظفة الاستقبال دورًا محوريًا في ضمان بيئة آمنة، منظمة ومرحّبة داخل المركز، من خلال الإشراف على المداخل، استقبال المستفيدات وتوجيههن، والتنسيق المستمر مع الفريق الداخلي لضمان سير العمل بسلاسة. يشمل هذا الدور مهامًا ذات طابع أمني وتنظيمي، تتطلب مهارات قوية في التواصل، الانضباط، اللباقة، وفهم السياق الثقافي والإنساني الذي تعمل فيه المنظمة. من خلال هذا المنصب، ستُسهم الموظفة بشكل مباشر في توفير بيئة داعمة وآمنة للنساء والفتيات المستفيدات، بما يعزز من شعورهن بالاحترام والحماية، ويُسهم في نجاح البرامج المقدّمة في المركز.


المسؤوليات الرئيسية:

- استقبال المستفيدين/ات والترحيب بهم بطريقة محترمة ومهنية.
- توجيه المستفيدين إلى الأماكن المخصصة للأنشطة داخل المركز.
- مراقبة وتأمين كافة المداخل والمخارج، وضمان إغلاق الأبواب والنوافذ بنهاية كل وردية عمل، بما يتماشى مع إجراءات السلامة.
- إجراء جولات تفتيشية دورية (منتظمة أو عشوائية) داخل المركز ومحيطه لضمان الأمان والسلامة.
- ضمان سلامة وأمن مبنى المكتب، والمعدات، والموظفين، والمستفيدين، من خلال الحفاظ على بيئة آمنة، والالتزام بجميع بروتوكولات السلامة، والاستخدام الصحيح لأدوات الأمن والسلامة.
- الإبلاغ الفوري عن أي أنشطة أو حوادث غير اعتيادية، مثل تلف المعدات، أو الممتلكات، أو السرقة، أو وجود أشخاص غير مخولين، أو أي حوادث أخرى، للمشرف المباشر والمشرف الفني.
- الحفاظ على تواصل منتظم مع المشرف المباشر لضمان التنسيق الفعال.
- الالتزام بسياسة الحماية الخاصة بلجنة الإنقاذ الدولية، بما في ذلك إجراءات الإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بالحماية أو السلامة.
- تنفيذ أي مهام أخرى يكلّف بها من قبل المشرف، تساهم في دعم وتعزيز برامج لجنة الإنقاذ الدولية. وقد تشمل هذه المهام مسؤوليات إضافية تتعلق فنيًا بالأمن والسلامة، كونها جزءًا من الدور الأساسي لموظفة الاستقبال.

-

تعمل اللجنة الدولية للإنقاذ في سوريا منذ عام 2012، حيث تقدم برامج في مجالات الحماية، والصحة، والإنعاش الاقتصادي، وتنمية الطفولة المبكرة في إدلب، وحلب، والرقة، والحسكة، ودير الزور، مع توسع البرامج مؤخرًا لتشمل حماة، وريف دمشق، وحمص. وبفريق يضم أكثر من 700 موظفًا، نجحت اللجنة في بناء ثقة قوية وعلاقات متينة مع المجتمعات المحلية، مما يضمن سهولة الوصول وتقديم الخدمات بشكل فعّال. وتلعب اللجنة دورًا محوريًا في المنظمات غير الحكومية والجهات المانحة مع لجان التنسيق في سوريا، حيث تشغل مواقع مؤثرة وتتأقلم باستمرار مع السياق المتغير.
استجابة للتطورات التي حصلت واستلام الحكومة الجديدة، قامت لجنة الإنقاذ الدولية منذ كانون الأول 2024 بإرسال فريق الى دمشق لتأسيس العمليات والمشاركة الفعّالة في لجان التنسيق للمناطق التي أصبحت متاحة حديثًا في جميع أنحاء سوريا بما في ذلك أجزاء من شمال شرق سوريا، وشمال غرب سوريا، ومناطق أخرى كانت سابقًا غير قابلة للوصول في جنوب ووسط البلاد. وتقوم المنظمة حاليًا بتعديل عملياتها لزيادة نطاق تغطية خدماتها وتحسين الكفاءة.

تُنفّذ لجنة الإنقاذ الدولية برامج الحماية في شمال غرب سوريا منذ عام 2013 وفي شمال شرق سوريا منذ عام 2014، وتشمل هذه البرامج الحماية وسيادة القانون ، وحماية وتمكين المرأة ، وحماية الطفل . وتتضمن الجهود في إدارة الحالات المتخصصة، والدعم النفسي الاجتماعي، ورصد الحماية، ورسم خرائط الخدمات، و تقديم المناصرة. ومن خلال الشراكة مع الجهات الفاعلة، تسعى اللجنة إلى تحسين الوصول إلى خدمات الحماية، وزيادة الوعي المجتمعي، وتعزيز آليات الإحالة. ومنذ عام 2017، توفر فرق الحماية المتنقلة استجابات سريعة، وبناء القدرات، والتواصل المجتمعي في المناطق التي تعاني من نقص في الخدمات.

المعايير المهنية: يجب على موظفي لجنة الإنقاذ الدولية الالتزام بالقيم والمبادئ الموضحة في لجنة الإنقاذ الدولية Way - المعايير العالمية للسلوك المهني. هذه هي النزاهة والخدمة والمساءلة والمساواة. وفقًا لهذه القيم ، تعمل لجنة الإنقاذ الدولية وتنفذ سياسات حماية المستفيد من الاستغلال والإيذاء ، وحماية الطفل ، ومكافحة التحرش في مكان العمل ، واحترام النزاهة المالية في العمل ، ومكافحة الانتقام.

المرشحون المحليين : نحن نشجع بشدة المرشحين الوطنيين أو العائدين على التقدم لهذا المنصب. إذا كنت مواطنًا في البلد الذي تقع فيه هذه الوظيفة وتقيم حاليًا خارج بلدك، فقد تكون مؤهلاً للحصول على حزمة إعادة توطين جذابة. يتم تحديد الأهلية بناءً على احتياجات العمليات لدى اللجنة الدولية للإنقاذ (IRC) ومتطلبات الوظيفة المحددة. تسعى اللجنة الدولية للإنقاذ إلى جذب وتحفيز والاحتفاظ بالكوادر الوطنية المؤهلة في برامجها.

المساءلة أمام العملاء: يجب على موظفي لجنة الإنقاذ الدولية الالتزام بالمساهمة في استدامة وتطوير آليات استجابة العملاء (CR) ، والحفاظ على ثقافة تحديد أولويات احتياجات عملائنا والمجتمعات المتضررة من خلال الاستماع بشكل منهجي إلى وجهات نظرهم واستخدام ملاحظاتهم. لاتخاذ قرارات برنامجية ومنحهم تأثيرًا أكبر على تصميم البرنامج وإنجازه.

Jul 02, 2025