المسمى الوظيفي
IT Help Desk / دعم فني تقني
اختصاص العمل
برمجيات/امن معلومات - كمبيوتر و ملحقاته
الحد الأدنى للمستوى التعليمي
معهد متوسط
المهام الوظيفية
* إدارة ومراقبة Windows Server 2019/2022.
* إدارة Active Directory: إنشاء مستخدمين، صلاحيات، Group Policies، الانضمام للدومين.
* تنفيذ النسخ الاحتياطي Backup الأساسي وفق السياسات المعتمدة.
* دعم SQL Server 2022 على مستوى الصيانة الأولية: مراقبة الخدمة، ضبط الاتصال، التعامل مع الأخطاء الأساسية.
* صيانة أجهزة المستخدمين: أنظمة تشغيل، تعريفات، أعطال الاتصال.
* مراقبة واستكشاف أعطال LAN، السويتشات، الرواتر، الشبكة الداخلية.
* متابعة الربط مع الأجهزة الخارجية المرتبطة بالشركة وحل مشاكل الاتصال.
* إدارة الطابعات، الشيرينغ، ضبط الصلاحيات.
* دعم البريد الإلكتروني وبرامج ERP (دعم أولي).
* توثيق الأعطال والإجراءات وتقديم تقارير دورية.
المؤهلات
* خبرة عملية 2–4 سنوات في IT Support أو Help Desk، ضمن بيئة تحتوي على Server + Domain.
* خبرة في Windows Server (2019/2022) وإدارة Active Directory.
* معرفة جيدة بأساسيات النسخ الاحتياطي.
* خبرة في SQL Server 2022 على مستوى الدعم الأولي:
* فحص الخدمات والمنافذ
* ضبط الاتصال مع التطبيقات
* متابعة الأخطاء الأساسية
* فهم ممتاز للشبكات: TCP/IP، DHCP، DNS، VLAN (ميزة إضافية).
* قدرة على التعامل مع أجهزة الشبكة الأساسية.
* شهادة CCNA أو MCSA تعتبر ميزة.
متطلبات خاصة بهذه الفرصة
* انضباط، دقة، استجابة سريعة.
* مهارات تواصل واضحة مع المستخدمين غير التقنيين.
* قدرة على حل المشكلات تحت ضغط التشغيل اليومي.
الراتب و الفوائد
تحدد أثناء المقابلة
لمحة عن الجهة الموظفة
شركة صناعية مقرها معربا
تنتهي بتاريخ
Jan 02, 2026