نائب رئيس قسم دعم الزبائن

سورية

خدمة زبائن - وظائف ادارية

منتهية أو معفى (للذكور)

•التنسيق مع قسم الشؤون الفنية و ممثليهم في المحافظات فيما يخص البنى التحتية في المراكز بحيث يتم افتتاحها أو إغلاقها في الوقت المطلوب.
•رفع التقارير حول مشاكل المراكز الإدارية واللوجستية في جميع المحافظات للإدارة للعمل على وضع حلول لها والحصول على الموافقات اللازمة لحلها كل بحسب اختصاصه.
•رفع التقارير حول مشاكل البرنامج والعمل على تطوير الواجهات ومنصات الشركة بشكل مستمر.
•رفع التقارير حول مشاكل التجهيزات في المكاتب للقسم الفني ومتابعتها.
•متابعة طلبات المكاتب من أمور ادارية ولوجستية والتنسيق مع الأشخاص المعنيين لتلبيتها.
•استلام الكتب الرسمية وتوزيعها على مشرفي مكاتب قسم دعم الزبائن وتفسيرها لضمان حسن التنفيذ والمتابعة.
•الإشراف على اجراء عملية اختيار الموظفين والتأكد من سيرها بالشكل المطلوب.
•الاشراف على جداول الدوام الخاصة بمناوبات الموظفين في المكاتب ضمن قسم دعم الزبائن بشكل يضمن استمرارية العمل.
•متابعة أداء الموظفين ضمن القسم ورفع أي اقتراحات لتحسين الأداء كل بحسب اختصاصه.
•تقييم جودة الخدمة المقدمة كل بحسب اختصاصه .
•تفسير سياسات واجراءات العمل للمشرفين للحرص على فهمهم واستيعابهم لها وايصالها للموظفين بشكل مفهوم وواضح.
•التنسيق الدائم بين المكاتب كل بحسب اختصاصه.
•اعداد التقارير الدورية لرئيس القسم كل بحسب اختصاصه.

1.قدرات عالية في التواصل مع الزبائن.
2.مهارات عالية في التفاوض.
3.القدرة على حل المشاكل.
4.اللباقة في الحديث.
5.القدرة على الاقناع.
6.قوة الشخصية.
7.القدرة على تحمل ضغط العمل.

شركة تكامل هي شركة وطنية تعمل في قطاع خدمات الأتمتة وتقانة المعلومات والاتصالات بما يشمل:
-خدمات الانترنت
-خدمات البطاقة الذكية
-خدمات تقانة المعلومات والاتصالات
تتميز شركة تكامل بكادرها المختص الذي يضم نخبة من أهم الكفاءات الوطنية، بالإضافة لنجاحها في توطين خبرات وتقانات جديدة كلياً.
رسالة شركة تكامل هو خدمات متكاملة للجميع والعمل لنكون أحد المساهمين في تطوير قطاع الأتمتة وتقانة المعلومات والاتصالات في بلدنا.

Jul 16, 2020

مطلوبة