رمز الوظيفة
23308

المسمى الوظيفي
مساعد مشرف مكتب خدمة الزبائن

للعمل لدى
تكامل

الدولة
سورية

المدينة
دمشق

اختصاص العمل
خدمة زبائن - وظائف ادارية

طبيعة العمل
دوام كامل

خدمة العلم
منتهية أو معفى (للذكور)

الحد الأدنى للمستوى التعليمي
ثانوية عامة

المهام الوظيفية
•النيابة عن المشرف بكل مسؤولياته في حال غيابه.
•متابعة عملية تدريب الموظفين الجدد والحرص على تزويدهم بكافة اجراءات العمل ورفع الملاحظات للمشرف لتقييم المتدرب .
•اعداد تقرير الاتصالات لكل موظف ورفعه بشكل يومي للمشرف.
•وضع جداول العمل لجميع الموظفين وتنظيم اجازاتهم ومناوباتهم وأوقات الراحة ضمن أوقات العمل الرسمي بما يضمن استمرارية العمل وعرضها على المشرف المباشر للموافقة.
•تنظيم العمل الإضافي إن وجد ورفع جدول المناوبات الإضافة للمشرف المباشر للموافقة أو التعديل.
•رفع أي اقتراح للمشرف المباشر من شأنه أن يساهم بتطوير عمل المكتب.
•الحرص على متابعة طريقة استقبال المكالمات وحلها والتعامل الجيد من قبل كل موظف ورفع التقييم بشكل دوري للمشرف لتصحيح الإنحرافات.
•تقديم مقترحات لتحسين جودة خدمة الزبائن من خلال التواصل مع المشرف المباشر.


المؤهلات
1.الخبرات العملية:خبرة سنة كحد أدنى في مجال عمل مماثل.
2.البرامج الحاسوبية :يستطيع التعامل مع برامج MS Office بشكل جيد.


متطلبات خاصة بهذه الفرصة
1.قدرات عالية في التواصل مع الزبائن.
2.مهارات عالية في التفاوض.
3.القدرة على حل المشاكل.
4.اللباقة في الحديث.
5.القدرة على الاقناع.
6.قوة الشخصية.
7.القدرة على تحمل ضغط العمل.

الراتب و الفوائد
1.حسب سلم الرواتب الخاص بشركة تكامل.
2.تأمينات اجتماعي.
3.تأمين صحي.


لمحة عن الجهة الموظفة
شركة تكامل هي شركة وطنية تعمل في قطاع خدمات الأتمتة وتقانة المعلومات والاتصالات بما يشمل:
-خدمات الانترنت
-خدمات البطاقة الذكية
-خدمات تقانة المعلومات والاتصالات
تتميز شركة تكامل بكادرها المختص الذي يضم نخبة من أهم الكفاءات الوطنية، بالإضافة لنجاحها في توطين خبرات وتقانات جديدة كلياً.
رسالة شركة تكامل هو خدمات متكاملة للجميع والعمل لنكون أحد المساهمين في تطوير قطاع الأتمتة وتقانة المعلومات والاتصالات في بلدنا.

عدد الموظفين المطلوب
2

عرضت بتاريخ
Jul 16, 2020

تنتهي بتاريخ
Aug 15, 2020

الصورة الشخصية
مطلوبة




Copyright 2006 - 2024 SyriaJOB Ltd. All rights reserved

...