رمز الوظيفة
44419
المسمى الوظيفي
موطف/ة خدمة عملاء
للعمل لدى
سويس هوم
الدولة
سورية
المدينة
دمشق
اختصاص العمل
خدمة زبائن
طبيعة العمل
دوام جزئي
خدمة العلم
لا يهم
الحد الأدنى للمستوى التعليمي
بكالوريوس/ إجازة
المهام الوظيفية
المسؤوليات والواجبات الرئيسية:
· تقديم دعم استثنائي للعملاء عبر قنوات متعددة.
· الإجابة على استفسارات العملاء
· معالجة شكاوى العملاء بطريقة مهنية وتعاطفية، والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة.
· التعاون مع فرق المبيعات والتسويق والتقنية للإبلاغ عن أي مشاكل فنية أو ملاحظات من العملاء لتحسين المنتج.
· تثقيف العملاء حول الميزات الجديدة والعروض الترويجية.
· تحقيق أهداف ومؤشرات أداء محددة متعلقة برضا العملاء، وقت الاستجابة الأولى، وحل المشكلات.
· تقديم دعم استثنائي للعملاء عبر قنوات متعددة.
· الإجابة على استفسارات العملاء
· معالجة شكاوى العملاء بطريقة مهنية وتعاطفية، والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة.
· التعاون مع فرق المبيعات والتسويق والتقنية للإبلاغ عن أي مشاكل فنية أو ملاحظات من العملاء لتحسين المنتج.
· تثقيف العملاء حول الميزات الجديدة والعروض الترويجية.
· تحقيق أهداف ومؤشرات أداء محددة متعلقة برضا العملاء، وقت الاستجابة الأولى، وحل المشكلات.
المؤهلات
المؤهلات والمهارات المطلوبة:
· خبرة لا تقل عن سنتين في منصب مشابه (خدمة العملاء، الدعم الفني، المبيعات الداخلية).
· مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.
· قدرة فائقة على حل المشكلات والتحلي بالصبر والتعاطف عند التعامل مع العملاء.
· إلمام جيد بتطبيقات الهاتف المحمول والمنصات الرقمية.
· القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة الخطى.
· روح الفريق الواحد والموقف الإيجابي والرغبة في التعلم.
· الدقة والانتباه إلى التفاصيل.
· خبرة لا تقل عن سنتين في منصب مشابه (خدمة العملاء، الدعم الفني، المبيعات الداخلية).
· مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.
· قدرة فائقة على حل المشكلات والتحلي بالصبر والتعاطف عند التعامل مع العملاء.
· إلمام جيد بتطبيقات الهاتف المحمول والمنصات الرقمية.
· القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة الخطى.
· روح الفريق الواحد والموقف الإيجابي والرغبة في التعلم.
· الدقة والانتباه إلى التفاصيل.
الراتب و الفوائد
يتم اعتماد الراتب حسب عدد سنوات خبرة المتقدم
لمحة عن الجهة الموظفة
هو تطبيق رائد في مجال التسويق العقاري، يربط بين المستثمرين، والمطورين العقاريين، والعملاء الراغبين في امتلاك منزل أحلامهم. نهدف إلى تبسيط عملية البحث والاستثمار في العقارات من خلال تكنولوجيا مبتكرة وخدمة عملاء استثنائية.
عدد الموظفين المطلوب
1
عرضت بتاريخ
Sep 10, 2025
تنتهي بتاريخ
Oct 10, 2025
الصورة الشخصية
مطلوبة
