رمز الوظيفة
52204
المسمى الوظيفي
مسؤول/ة الدعم التقني
للعمل لدى
مصرف الأول للتمويل الأصغر – سورية
الدولة
سورية
المدينة
دمشق
اختصاص العمل
برمجيات/امن معلومات - كمبيوتر و ملحقاته
طبيعة العمل
دوام كامل
خدمة العلم
لا يهم
الحد الأدنى للمستوى التعليمي
بكالوريوس/ إجازة
المهام الوظيفية
• تقديم الدعم الفني اليومي للموظفين (Hardware & Software) وحل المشاكل التقنية في المكتب الرئيسي والفروع.
• تجهيز وتنصيب أجهزة الكمبيوتر الجديدة والشاشات والطابعات، وإعداد أنظمة التشغيل والبرامج المكتبية.
• صيانة ومتابعة الطابعات والأجهزة الملحقة وتغيير المستلزمات ومتابعة أعطالها مع الشركاء أو الموردين.
• إدارة ومتابعة تذاكر الدعم الفني (Helpdesk Tickets) وضمان حل المشكلات.
• فحص وتوصيل كابلات الشبكة ونقاط التوصيل للموظفين، وضبط الإعدادات المناسبة.
• اكتشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها وإجراء اختبار الاتصال بالشبكة المحلية وشبكات المصرف، والتأكد من وصول أجهزة الموظفين إلى السيرفرات والطابعات المشتركة.
• المساعدة في الصيانات الدورية للفروع عن طريق الزيارات الميدانية
• إدارة الحسابات وكلمات المرور وربط الأجهزة بالدومين وإدارة الصلاحيات والمجموعات الأساسية وتطبيق سياسات المجموعات تحت إشراف المدير المباشر.
• التأكد من عمل مضاد الفيروسات بالشكل الأمثل ومتابعة التحديثات والفحص الدوري للأجهزة وإدارة حالة الأجهزة والاتصال.
• تجهيز وتنصيب أجهزة الكمبيوتر الجديدة والشاشات والطابعات، وإعداد أنظمة التشغيل والبرامج المكتبية.
• صيانة ومتابعة الطابعات والأجهزة الملحقة وتغيير المستلزمات ومتابعة أعطالها مع الشركاء أو الموردين.
• إدارة ومتابعة تذاكر الدعم الفني (Helpdesk Tickets) وضمان حل المشكلات.
• فحص وتوصيل كابلات الشبكة ونقاط التوصيل للموظفين، وضبط الإعدادات المناسبة.
• اكتشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها وإجراء اختبار الاتصال بالشبكة المحلية وشبكات المصرف، والتأكد من وصول أجهزة الموظفين إلى السيرفرات والطابعات المشتركة.
• المساعدة في الصيانات الدورية للفروع عن طريق الزيارات الميدانية
• إدارة الحسابات وكلمات المرور وربط الأجهزة بالدومين وإدارة الصلاحيات والمجموعات الأساسية وتطبيق سياسات المجموعات تحت إشراف المدير المباشر.
• التأكد من عمل مضاد الفيروسات بالشكل الأمثل ومتابعة التحديثات والفحص الدوري للأجهزة وإدارة حالة الأجهزة والاتصال.
المؤهلات
• شهادة جامعية في تكنولوجيا المعلومات أو أي دراسة ذات صلة.
• خبرة لا تقل عن (2) سنتين في مجال تكنولوجيا المعلومات أو أي مجال ذي صلة وخبرة في الشبكات وإدارة مضاد الفيروسات والأنظمة الافتراضية.
• خبرة في أمن تكنولوجيا المعلومات ، ومهارات التنسيق، ومهارات الاتصال، وخدمة العملاء، والقدرة على تحديد المشاكل والحوادث المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات ونظم المعلومات وتعريفها والتعامل معها وحلها بالطريقة المناسبة.
• معرفة جيدة باللغة الانكليزية كتابة ومحادثة.، ومهارات الحاسوب الأساسية (Microsoft Office).
• القدرة على تحمل ضغط العمل، القدرة على العمل بسرية، القدرة على العمل ضمن فريق.
• المتقدم يجب أن يكون من سكّان المحافظة التي سيتم التوظيف فيها.
• على المتقدم التمتع بالجنسية العربية السورية.
• خبرة لا تقل عن (2) سنتين في مجال تكنولوجيا المعلومات أو أي مجال ذي صلة وخبرة في الشبكات وإدارة مضاد الفيروسات والأنظمة الافتراضية.
• خبرة في أمن تكنولوجيا المعلومات ، ومهارات التنسيق، ومهارات الاتصال، وخدمة العملاء، والقدرة على تحديد المشاكل والحوادث المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات ونظم المعلومات وتعريفها والتعامل معها وحلها بالطريقة المناسبة.
• معرفة جيدة باللغة الانكليزية كتابة ومحادثة.، ومهارات الحاسوب الأساسية (Microsoft Office).
• القدرة على تحمل ضغط العمل، القدرة على العمل بسرية، القدرة على العمل ضمن فريق.
• المتقدم يجب أن يكون من سكّان المحافظة التي سيتم التوظيف فيها.
• على المتقدم التمتع بالجنسية العربية السورية.
متطلبات خاصة بهذه الفرصة
.
الراتب و الفوائد
.
لمحة عن الجهة الموظفة
.
عدد الموظفين المطلوب
1
عرضت بتاريخ
Nov 10, 2026
تنتهي بتاريخ
Dec 10, 2026
