رمز الوظيفة
44458
المسمى الوظيفي
قائد/ة الفريق / مشرف/ة الفريق
للعمل لدى
جمعية الندى
الدولة
سورية
المدينة
دمشق
اختصاص العمل
عمليات - اعمال انسانية/كوارث
طبيعة العمل
دوام كامل
خدمة العلم
لا يهم
الحد الأدنى للمستوى التعليمي
معهد متوسط
المهام الوظيفية
- التأكد من ضمان تدريب موظفي مركز الاتصالات على النحو المناسب وفقأ لأدوارهم المحددة.
- مساعدة الفريق على فهم أهداف وغايات العمل.
- جدولة و تنسيق ساعات العمل وفتراته.
- مشاركة تحديثات العمل والأهداف الجديدة والنتائج المحققة مع أعضاء الفريق.
- التدخل المباشر في حل الحالات العاجلة التي تتطلب تعاملاً مباشراً مع طالب الخدمة أو مقدم الشكوى
- تحديد وحل مشاكل مكان العمل ( فريق العمل ) بما في ذلك التأخير أو التغيب عن العمل.
- تقديم التقارير العمل المطلوبة ( يومية / أسبوعية / شهرية ) للإدارة.
- تقديم اقتراحات لتحديث إجراءات العمل للإدارة.
- تقييم الموظفين وارسالها الى المسؤول المباشر.
- مساعدة الفريق على فهم أهداف وغايات العمل.
- جدولة و تنسيق ساعات العمل وفتراته.
- مشاركة تحديثات العمل والأهداف الجديدة والنتائج المحققة مع أعضاء الفريق.
- التدخل المباشر في حل الحالات العاجلة التي تتطلب تعاملاً مباشراً مع طالب الخدمة أو مقدم الشكوى
- تحديد وحل مشاكل مكان العمل ( فريق العمل ) بما في ذلك التأخير أو التغيب عن العمل.
- تقديم التقارير العمل المطلوبة ( يومية / أسبوعية / شهرية ) للإدارة.
- تقديم اقتراحات لتحديث إجراءات العمل للإدارة.
- تقييم الموظفين وارسالها الى المسؤول المباشر.
المؤهلات
- القدرة على العمل في بيئة النزاعات.
- مهارات عالية في حل المشاكل.
- مهارات انصات جيدة.
- مهارات تحدث ممتازة بطريقة واضحة.
- القدرة على العمل وإنجاز مهام متعددة بنفس الوقت.
- مهارات تحليلية وإحصائية عالية.
- مهارات عالية في إعداد تقارير العمل.
- مُطَلِّع: المعرفة بهيكل المنظمة واالخدمات التي يقدمونها بدقة.
- منظم: من حيث تقسيم العمل الكلي إلى مهام وأنشطة محددة وأدائها في الوقت المحدد.
- مرن: من الضروري أن يتصف بالمرونة التي تُؤهله للتكيف مع المراجعين المختلفين واستيعاب الشخصيات المختلفة حتى من موظفيه.
- دقيق ومهتم بالتفاصيل: يستطيع التقاط التفاصيل الصغيرة والاستجابة لها بدقة.
- سريع البديهة: التوصل إلى حلول سريعة ومناسبة بحسب الحالات التي يواجهها يومياً.
- هادئ: بما يكفي للتعامل مع المشاكل اليومية وضغوطات العمل.
- مهارات عالية في حل المشاكل.
- مهارات انصات جيدة.
- مهارات تحدث ممتازة بطريقة واضحة.
- القدرة على العمل وإنجاز مهام متعددة بنفس الوقت.
- مهارات تحليلية وإحصائية عالية.
- مهارات عالية في إعداد تقارير العمل.
- مُطَلِّع: المعرفة بهيكل المنظمة واالخدمات التي يقدمونها بدقة.
- منظم: من حيث تقسيم العمل الكلي إلى مهام وأنشطة محددة وأدائها في الوقت المحدد.
- مرن: من الضروري أن يتصف بالمرونة التي تُؤهله للتكيف مع المراجعين المختلفين واستيعاب الشخصيات المختلفة حتى من موظفيه.
- دقيق ومهتم بالتفاصيل: يستطيع التقاط التفاصيل الصغيرة والاستجابة لها بدقة.
- سريع البديهة: التوصل إلى حلول سريعة ومناسبة بحسب الحالات التي يواجهها يومياً.
- هادئ: بما يكفي للتعامل مع المشاكل اليومية وضغوطات العمل.
متطلبات خاصة بهذه الفرصة
- شهادة معهد تقاني أو شهادة جامعية.
- معرفة جيدة جداً باللغة الإنكليزية (كتابة وقراءة وتحدث).
- خبرة لا تقل عن سنة في الإشراف على فريق لا يقل عن سبعة أشخاص.
- خبرة إدارية لا تقل عن سنة ( تدريب /تقييم / تأهيل /إلخ ...).
- معرفة أنشطة وبرامج المشروع وبرامج المنظمات والجمعيات غير الربحية.
- معرفة عالية ببرامج office
-خبرة جيدة ومعرفة ممتازة بمناطق دمشق وريفها.
- يفضل إرسال السيرة الذاتية بالسرعة الممكنة خلال 10 أيام من تاريخ هذا الإعلان.
- معرفة جيدة جداً باللغة الإنكليزية (كتابة وقراءة وتحدث).
- خبرة لا تقل عن سنة في الإشراف على فريق لا يقل عن سبعة أشخاص.
- خبرة إدارية لا تقل عن سنة ( تدريب /تقييم / تأهيل /إلخ ...).
- معرفة أنشطة وبرامج المشروع وبرامج المنظمات والجمعيات غير الربحية.
- معرفة عالية ببرامج office
-خبرة جيدة ومعرفة ممتازة بمناطق دمشق وريفها.
- يفضل إرسال السيرة الذاتية بالسرعة الممكنة خلال 10 أيام من تاريخ هذا الإعلان.
الراتب و الفوائد
حسب سلم الرواتب المعتمد
لمحة عن الجهة الموظفة
جمعية الندى: هي جمعية غير حكومية تنموية متميزة تأسست عام 2005 سعياً لتحقيق تنمية مستدامة شاملة في المجتمع السوري.
تتمتع منظمة الندى التنموية غير الحكومية بخبرة واسعة في المجالات الإنسانية، وقد قامت بالشراكة مع المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين عبر مراكزها المجتمعية في دمشق وريف دمشق (الصبورة، الغزلانية، الزبداني، المليحة) حيث تقدم مجموعة واسعة من الخدمات:
- سبل العيش: المنح، برنامج المشاريع الصغيرة والمنح.
- التعليم الذي يركز على الترميم والتقوية والبيت الوظيفي.
- الدعم المجتمعي: عن طريق الفريق التطوعي والمبادرات المجتمعية والشبابية ودعم الجمعيات المجتمعية
- حماية الطفل: بما في ذلك جلسات التوعية والأنشطة الترفيهية وإدارة الحالات والمساحات الصديقة للطفل.
- مناهضة العنف القائم على النوع الاجتماعي: من خلال إدارة الحالات، وجلسات التوعية والأنشطة الترفيهية وإنشاء لجان المرأة والإحالات.
- خدمات الدعم النفسي والاجتماعي: جلسات التوعية/ الأنشطة الترفيهية/ برنامج التأهيل المنزلي/ الصحة العقلية / برنامج كبار السن/ الإحالات.
تتمتع منظمة الندى التنموية غير الحكومية بخبرة واسعة في المجالات الإنسانية، وقد قامت بالشراكة مع المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين عبر مراكزها المجتمعية في دمشق وريف دمشق (الصبورة، الغزلانية، الزبداني، المليحة) حيث تقدم مجموعة واسعة من الخدمات:
- سبل العيش: المنح، برنامج المشاريع الصغيرة والمنح.
- التعليم الذي يركز على الترميم والتقوية والبيت الوظيفي.
- الدعم المجتمعي: عن طريق الفريق التطوعي والمبادرات المجتمعية والشبابية ودعم الجمعيات المجتمعية
- حماية الطفل: بما في ذلك جلسات التوعية والأنشطة الترفيهية وإدارة الحالات والمساحات الصديقة للطفل.
- مناهضة العنف القائم على النوع الاجتماعي: من خلال إدارة الحالات، وجلسات التوعية والأنشطة الترفيهية وإنشاء لجان المرأة والإحالات.
- خدمات الدعم النفسي والاجتماعي: جلسات التوعية/ الأنشطة الترفيهية/ برنامج التأهيل المنزلي/ الصحة العقلية / برنامج كبار السن/ الإحالات.
عدد الموظفين المطلوب
1
عرضت بتاريخ
Sep 15, 2025
تنتهي بتاريخ
Oct 15, 2025
