47783

المحيطات الخمسة

دمشق

دوام كامل

الرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني.
تحديد احتياجات العملاء مساعدة العملاء على استخدام ميزات محددة.
تحليل الأعطال في المنتج والإبلاغ عنها.
تحديث قواعد البيانات الداخلية الخاصة بالمؤسسة وتوثيق المشكلات الفنية والمناقشات مع العملاء.
مراقبة شكاوى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي وتواصل لتقديم المساعدة.
مشاركة طلبات المميزات والحلول الفعالة مع فريق العمل.
إعلام العملاء حول الميزات والوظائف الجديدة.
المتابعة مع العملاء لضمان حل مشكلاتهم.
جمع تعليقات العملاء ومشاركتها مع اقسام الانتاج والمبيعات والتسويق.
المساعدة في تدريب ممثلي دعم العملاء الجدد.

اجادة مهارات التواصل وتقديم الحلول المناسبة للمشكلات.
القدرة على ترتيب وتنظيم المهام.
الصبر عند التعامل مع المشكلات الصعبة.
فهم جيد لنشاط وصناعة المؤسسة.

نحن شركة متخصصة في خدمات الشحن والتخليص الجمركي والترانزيت، نمتلك اسطول من الشاحنات مجهزة باعلى مستويات الأمان و نقدم حلولًا لوجستية متكاملة تضمن سرعة الإنجاز، دقة الإجراءات، وأعلى معايير الجودة، مع الالتزام الكامل بالقوانين المحلية والدولية.

Apr 09, 2026

نسخة للطباعة                 تقدم الآن