رمز الوظيفة
49955
المسمى الوظيفي
مساعد/ة إداري/ة
للعمل لدى
ماهر خضير
الدولة
سورية
المدينة
حلب
اختصاص العمل
وظائف ادارية - ادخال بيانات/ارشفة
طبيعة العمل
دوام كامل
خدمة العلم
لا يهم
الحد الأدنى للمستوى التعليمي
ثانوية عامة
المهام الوظيفية
المسؤوليات والمهام الرئيسية
أولاً: خدمة العملاء والتواصل
• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم باحترافية.
• استقبال العملاء داخل الشركة وتقديم المعلومات الأولية عن المنتجات والخدمات.
• متابعة طلبات العملاء وتحويلها إلى القسم المختص.
• التنسيق بين العملاء والشركة لتحديد مواعيد الزيارات والصيانة والتركيب.
• تحديث قاعدة بيانات العملاء المحتملين والحاليين.
ثانياً: إدارة المواعيد والتنسيق
• تنظيم وإدارة جدول مواعيد الإدارة.
• تأكيد المواعيد مع العملاء وإبلاغهم بأي تعديلات.
• إعداد الجداول اليومية والأسبوعية للزيارات والاجتماعات.
ثالثاً: الأعمال الإدارية
• إعداد وطباعة المراسلات والتقارير والنماذج الإدارية.
• تنظيم وأرشفة الملفات الورقية والإلكترونية.
• إدخال البيانات وتحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء والمنتجات.
• متابعة البريد الإلكتروني والرد على الرسائل وتحويلها للجهة المختصة.
• إعداد محاضر الاجتماعات ومتابعة تنفيذ القرارات.
• متابعة المستلزمات المكتبية وطلب النواقص عند الحاجة.
رابعاً:
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
• المحافظة على سرية معلومات الشركة والعملاء.
• تنفيذ أي مهام إدارية أخرى يكلف بها من قبل المدير المباشر بما يخدم مصلحة العمل.
أولاً: خدمة العملاء والتواصل
• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم باحترافية.
• استقبال العملاء داخل الشركة وتقديم المعلومات الأولية عن المنتجات والخدمات.
• متابعة طلبات العملاء وتحويلها إلى القسم المختص.
• التنسيق بين العملاء والشركة لتحديد مواعيد الزيارات والصيانة والتركيب.
• تحديث قاعدة بيانات العملاء المحتملين والحاليين.
ثانياً: إدارة المواعيد والتنسيق
• تنظيم وإدارة جدول مواعيد الإدارة.
• تأكيد المواعيد مع العملاء وإبلاغهم بأي تعديلات.
• إعداد الجداول اليومية والأسبوعية للزيارات والاجتماعات.
ثالثاً: الأعمال الإدارية
• إعداد وطباعة المراسلات والتقارير والنماذج الإدارية.
• تنظيم وأرشفة الملفات الورقية والإلكترونية.
• إدخال البيانات وتحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء والمنتجات.
• متابعة البريد الإلكتروني والرد على الرسائل وتحويلها للجهة المختصة.
• إعداد محاضر الاجتماعات ومتابعة تنفيذ القرارات.
• متابعة المستلزمات المكتبية وطلب النواقص عند الحاجة.
رابعاً:
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
• المحافظة على سرية معلومات الشركة والعملاء.
• تنفيذ أي مهام إدارية أخرى يكلف بها من قبل المدير المباشر بما يخدم مصلحة العمل.
المؤهلات
شهادة جامعية او معهد متوسط في الإدارة أو أي تخصص ذي صلة.
شهادة ثانوية مع خبرة مثبتة في تخصص ذات صلة.
يفضل خبرة لا تقل عن سنة في مجال الأعمال الإدارية أو خدمة العملاء.
مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
القدرة على تنظيم وإدارة الوقت وتحديد الأولويات.
القدرة على جدولة المواعيد والتنسيق بين عدة جهات.
اللباقة وحسن التعامل مع العملاء.
مهارات قوية في استخدام برامج Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
سرعة ودقة في إدخال البيانات.
القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مهام في وقت واحد.
يفضل إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.
شهادة ثانوية مع خبرة مثبتة في تخصص ذات صلة.
يفضل خبرة لا تقل عن سنة في مجال الأعمال الإدارية أو خدمة العملاء.
مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
القدرة على تنظيم وإدارة الوقت وتحديد الأولويات.
القدرة على جدولة المواعيد والتنسيق بين عدة جهات.
اللباقة وحسن التعامل مع العملاء.
مهارات قوية في استخدام برامج Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
سرعة ودقة في إدخال البيانات.
القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مهام في وقت واحد.
يفضل إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.
الراتب و الفوائد
حسب سلم الرواتب المعتمد.
لمحة عن الجهة الموظفة
.
عدد الموظفين المطلوب
1
عرضت بتاريخ
Jul 28, 2026
تنتهي بتاريخ
Aug 27, 2026
