مشرف المبيعات

سورية

مبيعات/توزيع - وظائف ادارية

لا يهم

أولاً: تحقيق مستهدفات المبيعات
1.تنفيذ خطة المبيعات: العمل على تنفيذ خطة المبيعات السنوية والشهرية المعتمدة من المدير التجاري لتحقيق الأهداف الكمية والنوعية.
2.تغطية السوق: القيام بزيارات ميدانية منتظمة للعملاء المحتملين والحاليين (مراكز طبية، مستشفيات، أطباء، أفراد) في المناطق المستهدفة.
3.توسيع قاعدة العملاء: البحث المستمر عن عملاء جدد (Leads) وتحويلهم إلى عملاء فعليين من خلال التعريف بخدمات الشركة ومنتجاتها.
4.تقديم العروض: إعداد وتقديم عروض أسعار تنافسية للعملاء، وشرح مزايا منتجات وخدمات الشركة مقارنة بالمنافسين.
ثانياً: خدمة العملاء والمتابعة
5.استقبال العملاء: استقبال العملاء في المركز (عند الحاجة) والاستماع لاحتياجاتهم وتوجيههم إلى الإدارة الطبية المختصة.
6.متابعة طلبات العملاء: متابعة طلبات العملاء (تركيب أطراف، جلسات علاج) بالتعاون مع الإدارة الطبية وإدارة الامداد لضمان تنفيذها في الوقت المحدد.
7.خدمة ما بعد البيع: التواصل مع العملاء بعد تقديم الخدمة للاطمئنان على رضاهم وحل أي مشاكل أو استفسارات.
8.إدارة الشكاوى: استقبال شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل احترافي، والعمل على حلها بالتنسيق مع الإدارات المعنية، ورفع تقارير عن أسباب الشكاوى للمدير التجاري.
ثالثاً: إعداد التقارير والتحليل
9.تقارير المبيعات: إعداد تقارير دورية (يومية/أسبوعية/شهرية) عن أداء المبيعات، تشمل عدد العملاء المتوقعين، الزيارات المنفذة، الصفقات المغلقة، والإيرادات المحققة.
10.تحليل السوق: رصد تحركات المنافسين وملاحظات العملاء وتزويد المدير التجاري بمقترحات لتطوير المنتجات أو الخدمات أو خطط البيع.
11.إدارة قاعدة البيانات: تحديث قاعدة بيانات العملاء (CRM) بشكل مستمر بكل المعلومات ذات الصلة (تفاصيل الاتصال، سجل التفاعلات، الفرص المستقبلية).
رابعاً: التنسيق الداخلي
12.التنسيق مع الإدارة الطبية: التنسيق مع الأطباء والأخصائيين لتوضيح احتياجات العملاء وضمان تقديم الاستشارة الطبية المناسبة.
13.التنسيق مع إدارة الامداد: متابعة توفر المنتجات والمستلزمات اللازمة لتلبية طلبات العملاء، والإبلاغ عن أي نقص قد يؤثر على الالتزام مع العملاء.
14.التنسيق مع قسم التسويق: تزويد قسم التسويق بمتطلبات السوق وملاحظات العملاء للمساعدة في تطوير المواد الترويجية والحملات التسويقية.
خامساً: المهام الإشرافية (مستقبلاً)
15.قيادة الفريق: عند تعيين مندوبي مبيعات أو موظفي خدمة عملاء، سيكون مسؤولاً عن تدريبهم وتوجيههم ومتابعة أدائهم اليومي.
16.توزيع المهام: توزيع المناطق أو شرائح العملاء على مندوبي المبيعات ومتابعة تغطيتهم.
17.تحفيز الفريق: العمل على تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف وخلق روح تنافسية إيجابية.
18.تطوير سياسات وإجراءات عمل قسم المبيعات بما يتناسب مع وضع السوق والشركات المنافسة
سادساً: المشاركة في الفعاليات
18.المعارض والمؤتمرات: المشاركة في تمثيل الشركة في المعارض والمؤتمرات الطبية المتخصصة، والتعريف بمنتجات وخدمات الشركة.
19.الأنشطة الترويجية: المساهمة في تنفيذ الأنشطة الترويجية والفعاليات التي ينظمها قسم التسويق.

الخبرات: لا تقل عن 5 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات، ويفضل أن تكون في قطاع المنتجات الطبية أو الخدمات الصحية.

الخبرات النوعية:
oخبرة في البيع المباشر للأفراد (B2C) والمؤسسات (B2B).
oفهم عام للمنتجات الطبية (خاصة الأطراف الصناعية) والخدمات التأهيلية.
oخبرة في التعامل مع العملاء وخدمة ما بعد البيع.
المهارات:
oمهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة (الإنجليزية ميزة إضافية).
oقدرة عالية على الإقناع والتفاوض وإغلاق الصفقات.
oمهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.
oالقدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق المستهدفات.
oإجادة استخدام برامج الأوفيس وإدارة علاقات العملاء (CRM)

شركة فيتاكسير الطبية للاطراف الصناعية والعلاج الفيزيائي

Aug 02, 2026

مطلوبة